Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a) Opdrachtnemer: Van Velzen Financieel Advies, gevestigd te Boskoop; b) Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Van Velzen Financieel Advies opdracht heeft verstrekt; c) Opdracht tot Dienstverlening: de overeenkomst waarbij Van Velzen Financieel Advies zich verbindt tot het verrichten van advies- en/of bemiddelingswerkzaamheden; d) Financiële Instelling: de bank, geldverstrekker of verzekeraar bij wie een financieel product wordt aangevraagd.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Van Velzen Financieel Advies en Opdrachtgever, behoudens voor zover schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Een eerste oriënterend kennismakingsgesprek is altijd vrijblijvend en kosteloos. De overeenkomst van opdracht komt tot stand op het moment dat de door Van Velzen Financieel Advies opgestelde Opdracht tot Dienstverlening door Opdrachtgever schriftelijk of digitaal is geaccordeerd.

Van Velzen Financieel Advies zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de geldende zorgplicht (art. 4:24a Wft) uitvoeren. De verbintenis betreft te allen tijde een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting. Van Velzen Financieel Advies kan nimmer garanderen dat een aanvraag voor een hypothecaire lening of financieel product door een financiële instelling wordt gehonoreerd.

Opdrachtgever is gehouden alle gegevens, bescheiden en inlichtingen waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze noodzakelijk zijn voor een deugdelijke uitvoering van de opdracht, tijdig, juist en volledig ter beschikking te stellen. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens. Schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door Opdrachtgever komt geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

De kosten voor de dienstverlening worden vooraf vastgelegd in de Opdracht tot Dienstverlening (fixed fee of uurtarief). Conform het wettelijk provisieverbod ontvangt Van Velzen Financieel Advies geen enkele provisie of beloning van aanbieders. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij hypotheekbemiddeling kan worden overeengekomen dat het honorarium wordt verrekend via de notaris bij het passeren van de hypotheekakte.

Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke afronding aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, treden partijen tijdig in overleg. Meerwerk wordt uitsluitend verricht na voorafgaande instemming van Opdrachtgever.

Iedere aansprakelijkheid van Van Velzen Financieel Advies is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van het voor de desbetreffende opdracht gefactureerde honorarium. Van Velzen Financieel Advies is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Van Velzen Financieel Advies onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van de verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort.

Van Velzen Financieel Advies en Opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun samenwerking van elkaar hebben verkregen. Deze geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wft, zoals nader uiteengezet in het Privacybeleid van Van Velzen Financieel Advies.

Alle door Van Velzen Financieel Advies verstrekte adviezen, berekeningen, rapportages en modellen blijven eigendom van Van Velzen Financieel Advies en mogen zonder voorafgaande toestemming niet worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt.

Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen. Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever is Opdrachtgever gehouden het honorarium te voldoen voor de werkzaamheden die tot dat moment reeds zijn verricht.

Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk te worden gemeld bij Niels van Velzen. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen zorgvuldig af te handelen. Indien partijen niet tot een minnelijke oplossing komen, kan Opdrachtgever zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) te Den Haag (Aansluitnummer: [KiFiD-nummer invullen]).

Op alle overeenkomsten tussen Van Velzen Financieel Advies en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet via het KiFiD worden beslecht, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse burgerlijke rechter.

Van Velzen Financieel Advies behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen op de website www.vanvelzenfinancieeladvies.nl/algemene-voorwaarden.